La très attendue assemblée générale de l’Office du Tourisme a permis à plus de 70 auditeurs de prendre connaissance des bilans et surtout des actions et orientations menées par l’organisation de promotion touristique de la station. Le président Gérard Mattis le rappelait dans son discours, l’action doit être au cœur des préoccupations. Les chiffres présentés par Yvan Chaix, le directeur de cette organisation, révèlent bien la mesure de l’importance de cette association : un budget de 3,36 millions d’Euros financé à 65% par une subvention municipale et à 26% par la taxe de séjour. La nouvelle politique menée par l’office du tourisme depuis 2 ans a permis de recadrer le positionnement de la station. Avec un nombre de séjours par lits commerciaux supérieur à la moyenne des stations française, Val d’Isère est devenu l’une des stations les plus performantes de France. Elle rajeunit sa clientèle avec 75% de vacanciers ayant moins de 45 ans et l’indice de satisfaction de ses clients la positionne, quasi hebdomadairement, première sur le baromètre des stations où la « Compagnie des Alpes » est implantée. L’Office du tourisme a présenté à ses adhérents le plan cadre établi pour la période 2011-2013. 2 axes majeurs ont été retenus : La commercialisation et la communication. Justine Maté, la nouvelle recrue dirigeant le service commercial, a présenté un programme où l’esprit d’équipe est identifié comme étant une solution qui permettra de penser un modèle propre en se remettant en question et en identifiant les forces et faiblesses du produit Val d’Isère. « Il faut commercialiser les bons produits au bon prix dans le bon circuit de commercialisation » devait-elle affirmer. Le taux de remplissage de la station est de 69,5% et peut être amélioré a rajouté la responsable de ce service. En ce qui concerne la communication, le travail sera orienté vers l’acte de fédérer les acteurs autour d’une communication commune avec une plateforme de marque et une nouvelle base de communication mettant en exergue les acteurs locaux et les clients prestigieux du village. L’assemblée s’est terminée par l’élection des 2 membres de la collectivité des membres. 3 candidats et 2 places occupées dorénavant par Philippe Borel et Philippe Bertoli. Le maire, Marc Bauer concluait en encourageant à « tenir les prix » et à maintenir « l’Esprit Val d’Isère ».

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