L’assemblée générale de l’office du tourisme s’est réunie lundi soir au centre des Congrès. Devant 90 personnes composées de membres, d’employés et de quelques auditeurs libres, le président de cet organisme a tenu un discours de programme général 2010 axé sur la mutualisation des compétences. Le « Grand chantier » de l’année sera la mise en place d’une structure unique pour commercialiser les séjours à Val d’Isère a affirmé le président. En filigrane, Gérard Mattis amorçait une idée qui commence à germer dans la station tendant à réunir en un seul et même système toutes les forces de vente de Val d’isère, qu’elles soient dédiées aux hébergements locatifs, aux hôtels ou autres. Yvan Chaix, le directeur de l’Office du Tourisme a ensuite brillamment exposé les chiffres et orientations de l’organisme de promotion du tourisme de la station. Val d’Isère accueille 195000 séjours en hébergements professionnels l’hiver et 15000 l’été. Le taux très élevé de fréquentation observé pendant l’hiver 2008 sert aujourd’hui de référence. En 2009 la fréquentation touristique avait connu un fléchissement de l’ordre de 8% mais elle reste stable en 2010 par rapport à l’année dernière. 53% de la clientèle de Val vient des pays étrangers. La clientèle britannique représente 53% de ce pourcentage. Et, fait nouveau, 72% des clients de Val d’Isère sont âgés de 25 à 44 ans. La population de skieurs rajeunit, ce qui est plutôt une bonne nouvelle pour le tourisme local. A Noter que l’indice global de satisfaction des skieurs fréquentant Val d’Isère est en progression selon les statistiques effectuées dans les stations gérées par la Compagnie des Alpes. En revanche, Val d’Isère, selon ses clients, possède 2 points noirs, le retour station en ski et la perception du coût de la vie dans la station. Le travail de l’Office du Tourisme s’articule aujourd’hui selon 3 axes forts : améliorer la fréquentation, renouveler l’image de Val d’Isère et améliorer la satisfaction des clients. Une orientation mise en place en 2008 et qui continuera à donner les bases de travail pour cette nouvelle année.

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